“您好，我是供電公司工作人員，近期您對我們的服務還滿意嗎，有沒有什么建議和意見?”12月24日，國網(wǎng)渭源縣供電公司紀檢人員采取四不兩直方式，直接到供電轄區(qū)查訪優(yōu)質服務工作，這也是該公司“紀檢+服務”監(jiān)督工作的一個縮影。

據(jù)悉，該公司將抓早抓小、防微杜漸作為監(jiān)督重點，開展“紀檢+服務”專項監(jiān)督，深化廉潔風險防控。定期組織營銷部關鍵崗位人員及基層一線供電服務員工，圍繞供電服務“十五條紅線”、供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”等內容進行集中學習，并整理相關典型案例，正向引導、反面警示，以身邊事教育身邊人，實現(xiàn)以案示警、以案促教常態(tài)化。同時，紀檢人員通過查閱資料、現(xiàn)場走訪、電話回訪等方式，了解工作人員在受理用電過程中是否存在不合理收費、“吃拿卡要”、“三指定”等問題，并詢問客戶對供電服務人員的意見建議，將意見建議及時反饋給相關責任部門，及時提升用戶滿意度。

下一步，該公司將繼續(xù)聚焦主責主業(yè)，緊盯小微權力運行，發(fā)揮紀檢監(jiān)督優(yōu)勢。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做好跟進整改和責任追究工作，以更高標準、更嚴要求繼續(xù)常態(tài)化開展供電服務領域監(jiān)督，以實際行動為全面踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨提供堅強有力的紀律監(jiān)督保障。(何瑩)