為加強(qiáng)零售條線隊(duì)伍建設(shè),加快培養(yǎng)造就能力強(qiáng)、素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的后備站長隊(duì)伍,12月5-6日,赤峰分公司精心策劃并開展2024年加能站站經(jīng)理崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)。本次培訓(xùn)廣泛覆蓋全公司后備站長,共23人參與,采用“理論+研討+實(shí)操演練”多元化模式,旨在全面強(qiáng)化加能站人才梯隊(duì)建設(shè),提升基層管理人員的業(yè)務(wù)能力及管理水平。

赤峰分公司零售非油部經(jīng)理王志堅(jiān)作開班動(dòng)員講話,并強(qiáng)調(diào):一是全體學(xué)員要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真聽講,積極實(shí)踐,力求學(xué)有所得,二是要遵守課堂紀(jì)律,積極參與課堂互動(dòng),營造良好學(xué)習(xí)氛圍;三是要將理論與實(shí)踐結(jié)合,轉(zhuǎn)化工作成果,為公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)力量,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

培訓(xùn)期間,赤峰分公司精心組織,從零售非油、安全數(shù)質(zhì)量、綜合管理部等多個(gè)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成講師團(tuán),授課內(nèi)容覆蓋油氣營銷管理、易捷業(yè)務(wù)推廣、安全設(shè)備操作、商務(wù)禮儀規(guī)范、電子臺(tái)賬系統(tǒng)應(yīng)用及一體化站級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用管理、加能站日常運(yùn)營管理及督導(dǎo)技巧等多個(gè)維度,旨在全方位、多角度地提升站長的業(yè)務(wù)能力和管理水平,為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)公司充分利用晚自習(xí)時(shí)間,零售非油部成員分別入組參加討論,分享自身寶貴經(jīng)驗(yàn),勉勵(lì)大家面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)要堅(jiān)定信心,悉心聆聽每位學(xué)員的學(xué)習(xí)感悟、深度思考、建設(shè)性建議及存在的疑惑。在寬松開放的氛圍中,學(xué)員們暢所欲言,氣氛熱烈,為培訓(xùn)的深入進(jìn)行注入了新的活力與靈感。

實(shí)操演練中,零售非油部講師為學(xué)員講解視頻檢查要點(diǎn),現(xiàn)場進(jìn)行微笑服務(wù)手勢(shì)訓(xùn)練。通過優(yōu)秀技師站長的講解演示,從交接班儀式、交接班巡檢、設(shè)備周巡檢等各個(gè)步驟進(jìn)行細(xì)致講解,讓大家得以將理論與實(shí)踐相結(jié)合,切實(shí)做到查漏補(bǔ)缺,精益求精地掌握每一項(xiàng)技能。

為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,本著“知行合一”的原則,本次培訓(xùn)安排學(xué)員進(jìn)行理論考試,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行再強(qiáng)化。通過兩天的緊張培訓(xùn),參見培訓(xùn)的23人最終全部通過考核順利畢業(yè)。通過此次培訓(xùn),不僅營造全員參與、全員提升的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,更通過“傳幫帶”的形式將所學(xué)所悟分享給身邊更多的同事,用實(shí)際行動(dòng)為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

供稿人:亢鵬斌