“謝謝你們又來幫助我檢查家中用電情況，你們的服務真是越來越好……”1月23日，國網瓜州縣供電公司臺區(qū)經理來到西湖鄉(xiāng)孤寡老人劉吉昌家中，為客戶檢查用電線路、開關及電采暖等設備，確保老人安全用電。

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提升，空調、電暖氣等大功率采暖設備紛紛進入普通百姓家庭，結合地域用電實際情況，該公司組織臺區(qū)經理開展上門走訪，檢查室內用電線路，更換老化線路和漏電保護器，及時收集并解決用戶用電需求和問題，助力他們安心用電、溫暖度冬。同時積極開展“電采暖”電價政策、陽光業(yè)擴服務宣傳，大力推廣網上國網App用“互聯網+”新型便捷繳費及辦電方式，讓用戶足不出戶享受指尖上的便捷服務。

下一步，該公司將繼續(xù)當好用戶“電保姆”，廣泛征求用電方面意見建議，在不斷提升供電可靠性的同時，持續(xù)提升客戶幸福指數，保障客戶冬季用電安全可靠。(王燕)