國網(wǎng)上海電力昨天在2016年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作啟動(dòng)會(huì)上發(fā)布十項(xiàng)供電服務(wù)新舉措，啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”。

據(jù)悉，上海地區(qū)供電服務(wù)客戶數(shù)已突破1000萬。上海電力表示，今年將借助“互聯(lián)網(wǎng)+”推廣微信、手機(jī)APP、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、電費(fèi)結(jié)算網(wǎng)上支付、供用電信息網(wǎng)上發(fā)布;建成網(wǎng)格化、信息化、智能化搶修服務(wù)體系，外環(huán)線內(nèi)和外環(huán)線外搶修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間分別不超過30分鐘和60分鐘;簡化客戶報(bào)裝接電手續(xù)，推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請“一證受理”“一窗式服務(wù)”，客戶平均接電時(shí)間減少10%。

上海電力將積極響應(yīng)市政府實(shí)事工程要求，超額完成90萬戶老舊住宅小區(qū)電能計(jì)量表前供電設(shè)施更新改造。加快配電網(wǎng)建設(shè)改造，力爭全面消除低電壓，確保城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率不低于99.98%和99.92%，城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率不低于99%和98%。此外，在全市13個(gè)A類營業(yè)廳試點(diǎn)首推自助業(yè)務(wù)辦理一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)全市79個(gè)營業(yè)廳無線局域網(wǎng)全覆蓋。

上海電力還將打造中心城區(qū)5公里電動(dòng)汽車充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高速公路服務(wù)區(qū)充電服務(wù)全覆蓋，年內(nèi)將建設(shè)完成4000個(gè)公共充電樁和227座城市公共快充站。