2024年11月1日，注定將成為中國(guó)鐵路史上劃時(shí)代的時(shí)刻，全國(guó)鐵路客運(yùn)領(lǐng)域正式邁入全面數(shù)字化的電子發(fā)票時(shí)代。此舉標(biāo)志著中國(guó)鐵路系統(tǒng)在信息化、智能化進(jìn)程中又向前跨越了一大步，不僅開(kāi)啟了鐵路客運(yùn)服務(wù)的新篇章，更展現(xiàn)了我國(guó)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的強(qiáng)大推動(dòng)力。
電子發(fā)票的推廣，大幅減少了紙張使用量，對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了積極影響。據(jù)初步估算，僅此一項(xiàng)改革，每年就能節(jié)約大量自然資源，減少二氧化碳排放，為中國(guó)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)貢獻(xiàn)了一份力量。同時(shí)，這也鼓勵(lì)人們養(yǎng)成綠色環(huán)保的生活方式，共同守護(hù)地球家園。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的更新?lián)Q代，更是鐵路服務(wù)體系全方位升級(jí)的表現(xiàn)。通過(guò)集成大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，鐵路部門(mén)能夠提供更加個(gè)性化的信息服務(wù)，讓每一次旅途都變得舒心和便捷。電子發(fā)票大大縮短了旅客在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)打印紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證的等候時(shí)間，為辦理購(gòu)票、改簽、退票的旅客提供了便利，從購(gòu)票到發(fā)票生成的全流程自動(dòng)化，平均每個(gè)旅客的發(fā)票處理時(shí)間從原來(lái)的幾分鐘縮短至幾秒鐘。這一轉(zhuǎn)變不僅提升了旅客的購(gòu)票體驗(yàn)，還大幅提高了車(chē)站的運(yùn)營(yíng)效率，構(gòu)建了智慧出行的新生態(tài)。
在追求數(shù)字化的同時(shí)，如何確保信息的安全與個(gè)人隱私不被侵犯顯得尤為重要。為此，相關(guān)部門(mén)采用了多層次加密技術(shù)，并建立了嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)防范各類(lèi)潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓每位旅客都能在享受便捷服務(wù)的同時(shí)，擁有安心無(wú)憂(yōu)的體驗(yàn)。
隨著鐵路客運(yùn)全面數(shù)字化的來(lái)臨，未來(lái)的鐵路出行將更加智能、綠色、安全、便捷。站在新起點(diǎn)上，中國(guó)鐵路將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，探索更多可能，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代交通運(yùn)輸強(qiáng)國(guó)的新篇章。（作者：毛竹）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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