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充電樁“聯(lián)網(wǎng)通辦”打造購車辦電新模式

2024-10-23 12:00:13 ruanwenchain
近日，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司新城區(qū)供電分公司與轄區(qū)內(nèi)車企、經(jīng)銷商開展業(yè)務(wù)合作，打造車企經(jīng)銷商4S店“購車辦電-裝樁接電-充電服務(wù)-增值服務(wù)”一站式服務(wù)的新型運營模式，將充電樁報裝接電業(yè)務(wù)前置，實現(xiàn)“買車、建樁、接電”并行服務(wù)，讓客戶購車無憂、充電無憂、出行無憂。

 
以往新能源車主申請充電樁用電需先到供電營業(yè)廳遞交一系列報裝資料，還需要聯(lián)系客戶經(jīng)理及電車廠家現(xiàn)場勘查，從買車到最后用電，需多地跑。通過聯(lián)網(wǎng)通辦模式，客戶在購車時即可通過車服經(jīng)理提交接電申請，由客戶經(jīng)理上門服務(wù)，安排收資、勘查、施工等一系列程序，將報裝申請前置到購車環(huán)節(jié)，避免了客戶往返營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，有效解決了用戶買車辦電兩地跑的難題，真正做到讓客戶少跑路。
 
 
下一步，該公司持續(xù)加強與政府相關(guān)部門、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)協(xié)作，充分優(yōu)化充電設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，全面實現(xiàn)充電基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定進小區(qū)。關(guān)注用戶反饋及需求，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)舉措，提升充電樁報裝服務(wù)質(zhì)量和效率，全力服務(wù)新能源汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（王君宜）
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標簽：充電樁