近日，薛家灣供電公司深入開展“五減、六降、八提升、兩消除”專項行動，徹底完成了轄區(qū)內(nèi)臨電小區(qū)清零工作，全面提升了客戶電力獲得感及用電滿意度。

鄂爾多斯市嘉燁房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司(世紀(jì)嘉城A區(qū)、B區(qū))接帶商業(yè)、居民合計3348戶，2017年陸續(xù)有居民入住該小區(qū)，隨著小區(qū)入住率不斷提升，居民負(fù)荷不斷增加，臨時用電無法滿足高層住宅小區(qū)供電安全及居民正常用電的可靠性。薛家灣供電公司高度重視，積極與地方政府、房地產(chǎn)開發(fā)商主動對接，向客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)，充分利用“業(yè)擴包”項目，減少房地產(chǎn)開發(fā)商投資，2022年1月4日客戶“一戶一表”安裝接電工作順利完成，實現(xiàn)了小區(qū)內(nèi)客戶抄表到戶、服務(wù)到戶、管理到戶，至此轄區(qū)內(nèi)臨電小區(qū)全部消除，服務(wù)到戶率達100%。同時，組織人員對轄區(qū)內(nèi)接帶居民商業(yè)服務(wù)等用電的合表客戶進行了排查摸底，積極對接市場監(jiān)督管理局引導(dǎo)督促客戶辦理用電設(shè)備移交手續(xù)，盡快完成一戶一表改造，實現(xiàn)直供直管，提升服務(wù)到戶率關(guān)鍵指標(biāo)。通過營銷“業(yè)擴包”投資和客戶資產(chǎn)移交共計完成4處專變合表戶整改工作，實現(xiàn)一戶一表直供直管商業(yè)服務(wù)及居民客戶共計395戶，清理整頓了低壓線路安全隱患，有效降低了客戶側(cè)安全事故風(fēng)險和投訴風(fēng)險。通過轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)管理模式，主動上門向臨電小區(qū)與專變合表戶宣傳相關(guān)政策，提供高效便捷的用電服務(wù)。2022年薛家灣供電公司將繼續(xù)圍繞“責(zé)任蒙電、綠色蒙電、數(shù)字蒙電、開放蒙電”戰(zhàn)略定位，持續(xù)做好優(yōu)化用電營商環(huán)境工作，進一步提升客戶“獲得電力”水平，更好地服務(wù)保障地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和民生用電需求。