2021年以來，國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司全面貫徹《國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷部關(guān)于開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”精準(zhǔn)推廣的通知》，采取形式多樣的線上+線下方式推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓用戶享受“指尖上的電力服務(wù)”。

針對一些老年人不會下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的實(shí)際，該公司工作人員走進(jìn)村社，通過現(xiàn)場演示的方式引導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端，使客戶享受線上繳費(fèi)、信息查詢、新裝、更名、過戶等用電需求的申請辦理，變“最多跑一次”為“一次都不跑”。同時，在宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP過程中，結(jié)合“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交費(fèi)有禮、推薦立減、簽到送積分、防疫答題送電費(fèi)紅包、國網(wǎng)充電日等活動積極幫助客戶順利注冊并實(shí)名認(rèn)證綁定戶號，保證“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”。使廣大用戶對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的認(rèn)知度和應(yīng)用率不斷提升。同時工作人員結(jié)合“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的宣傳推廣，還統(tǒng)籌發(fā)放了供電服務(wù)溫馨提示卡和對費(fèi)控停電用戶欠費(fèi)的催繳，確?；顒佑行蜷_展，廣泛普及。

該公司還組織開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的推廣競賽活動，每天統(tǒng)計(jì)通報當(dāng)日各單位交費(fèi)、實(shí)名認(rèn)證、注冊戶數(shù)和活躍率，在微信群中排名、督導(dǎo)、通報。各供電所通過任務(wù)再分解，責(zé)任到人，全員參與，形成了全員推廣、全員負(fù)責(zé)的良好工作范圍，保證了推廣質(zhì)量和效率，提高了客戶辦理業(yè)務(wù)的便捷性和可靠性，為公司完成“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣運(yùn)營50%的指標(biāo)打下良好基礎(chǔ)，使全公司優(yōu)化營商環(huán)境、提高供電服務(wù)的智能化水平再上新臺階。