1、使用天然氣有什么優(yōu)點?

天然氣優(yōu)點：一是綠色環(huán)保，天然氣是一種潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源，不含一氧化碳和硫化氫等有毒成分，這樣就減少了泄漏后對居民生命的危害性;二是經(jīng)濟實惠，天然氣價格相對穩(wěn)定，受國際石油市場價格波動影響小。由于天然氣清潔干凈，能延長灶具等的使用壽命，也有利于用戶減少維修費用的支出;三是安全可靠，天然氣無毒、比空氣輕、易散發(fā)，萬一泄漏容易往上空擴散，從窗戶溢出，不易引發(fā)爆炸事故，因此其安全性比人工煤氣和液化石油氣要好。

2、戶內(nèi)天然氣置換流程是什么?

答：用戶戶內(nèi)天然氣置換步驟一般分置換前用戶信息普查、入戶對置換區(qū)域內(nèi)用戶戶內(nèi)燃氣管道接口刷膠和安檢、入戶發(fā)放天然氣置換改(換)灶卡和《天然氣置換宣傳單》、入戶對符合改造規(guī)范的燃氣灶具進行置改、置換點火和抄表清費5個步驟。

為切實方便群眾，我公司將戶內(nèi)天然氣置換日定在每周六、周日，在現(xiàn)場設立服務點，接受用戶現(xiàn)場咨詢，為用戶現(xiàn)場辦理有關業(yè)務，以保證廣大用戶能安全、正常使用天然氣。

(1)置換前，市煤氣總公司將在媒體上發(fā)布置換區(qū)域公告，并在即將置換的小區(qū)宣傳欄或公開顯著位置和居民樓每個單元樓道門內(nèi)外同步張貼《張家口市煤氣總公司關于天然氣置換工作的通告》，并安排天然氣置換宣傳車到各即將置換小區(qū)巡回宣傳廣播，將具體置換時間、注意事項等，通知有關小區(qū)物業(yè)和煤氣用戶。

(2)周一至周五，灶具改造工作人員到用戶家中對用戶灶具情況進行詳細調(diào)查，對用戶的更新或改裝意愿進行確認，預約灶具的改造時間。周二至周五按與用戶預約時間對煤氣灶具進行改造。

(3)周五晚8點開始將對置換區(qū)域內(nèi)用戶停止供氣，對置換區(qū)域燃氣管網(wǎng)進行天然氣置換，一層有煤氣總閥門的住戶家中必須留人，由工作人員負責關閉總閥。各煤氣用戶需及時關閉灶前閥門，防止天然氣置換時發(fā)生意外。

(4)周六、周日，戶內(nèi)置換工作人員入戶按《用戶戶內(nèi)天然氣置換操作規(guī)程》進行置換點火和抄表清費。

(5)周二至周日，現(xiàn)場設立天然氣置換服務點，提供咨詢、燃器具銷售等服務。