條條銀線編織成網(wǎng)
為額爾和圖嘎查農(nóng)牧民的“致富經(jīng)”
繪出亮麗底色
養(yǎng)殖場(chǎng)里快速通電
為疫情期間國(guó)內(nèi)市場(chǎng)肉類
有序供應(yīng)打通銷路
展開鄂爾多斯電業(yè)局的民生答卷
一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)舉措
化作人民群眾的張張笑臉
一份份群眾獲得感
變成電力服務(wù)的成就感
“我們黨的百年歷史,就是一部踐行黨的初心使命的歷史,就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)的歷史”。在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上,習(xí)近平總書記號(hào)召全黨深刻認(rèn)識(shí)黨的性質(zhì)宗旨,為人民幸福繼續(xù)奮斗,鼓舞人心、催人奮進(jìn)。
學(xué)史力行,以民為向。開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,鄂爾多斯電業(yè)局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為著力點(diǎn)、落腳點(diǎn),用心傾聽民心所需、著力解決企業(yè)所盼,通過高質(zhì)量供電、高品質(zhì)服務(wù),把一件件好事、一樁樁實(shí)事、一個(gè)個(gè)難事辦到客戶心坎上,真誠(chéng)濃郁的金色服務(wù)匯聚成河,流淌在黃河幾字彎,讓老百姓的日子越過越紅火。
高質(zhì)量供電,“奔”向致富
走進(jìn)鄂托克旗蘇米圖蘇木額爾和圖嘎查,只見一片片玉米地鑲嵌在大地上,像金色的海浪泛著漣漪。而在這片“海浪”中,嶄新的電桿整齊“列隊(duì)”,條條銀線在陽光下閃著光芒,交織成網(wǎng)、相得益彰。“嘎查能有今天的模樣,與電業(yè)局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)分不開,他們?yōu)楦虏榘l(fā)展下了不少辛苦!”望著眼前的一切,額爾和圖嘎查隊(duì)長(zhǎng)烏都動(dòng)情地說道。
近年來,隨著嘎查農(nóng)牧民生活水平日益提高,家用電器不斷增多,農(nóng)用機(jī)械也添了不少,加之鄂托克旗降水有所減少,農(nóng)灌期間用電負(fù)荷快速上升,因電受限愁壞了烏都。
小村莊用電難在哪?村民們對(duì)用電盼什么?面對(duì)百姓“急難愁盼”的問題,鄂爾多斯電業(yè)局工作人員第一時(shí)間深入田間地頭、農(nóng)戶家中走訪調(diào)研,將嘎查電網(wǎng)升級(jí)需求納入農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程,投入278.27萬元,新建線路17.16公里,足以滿足額爾和圖及周邊嘎查未來多年的發(fā)展用電需求。
通電后,烏都代表嘎查農(nóng)牧民群眾,將一面寫著“大旱之年心系民生、星夜兼程解民之憂”的錦旗送到了鄂爾多斯電業(yè)局工作人員手中,感激地說道:“電足了,水來了,地肥了,大家的腰包也鼓起來了!我們也要奔向致富路!”
高品質(zhì)服務(wù),“一”順到底
“自從提出申請(qǐng)后,都是電業(yè)局工作人員上門服務(wù),我一次也沒跑就用上了電!”近日,鄂爾多斯市東方希望畜牧有限公司種豬研發(fā)示范基地項(xiàng)目順利送電,總工程師郭鋼峰也向記者講述著他的用電經(jīng)歷。
據(jù)郭鋼峰介紹,該基地主要從事種豬研發(fā)、繁殖及技術(shù)推廣等業(yè)務(wù),用以替代國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的同類進(jìn)口豬肉類產(chǎn)品,能夠有效降低疫情防控風(fēng)險(xiǎn),因此,快速投入養(yǎng)殖生產(chǎn)是該項(xiàng)目最大的用電需求。“在客戶辦理用電過程中,我們推廣‘一證受理’‘一站式服務(wù)’,為客戶提供更加快捷的用電服務(wù)。”鄂爾多斯電業(yè)局客戶服務(wù)中心客戶工程師溫勝勛說道。
“一證受理”是該局精簡(jiǎn)辦電資料的便捷舉措,客戶僅需提供能夠證明主體身份的基本信息,便能進(jìn)行用電報(bào)裝;“一站式服務(wù)”是提升客戶體驗(yàn)感的貼心方法,當(dāng)客戶提出用電申請(qǐng)后,客戶經(jīng)理便提供全流程服務(wù),讓客戶足不出戶盡享智慧電力生活。
企業(yè)辦電期間,溫勝勛等客戶工程師提供上門服務(wù),在驗(yàn)收環(huán)節(jié)組織各專業(yè)人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)格對(duì)照資料與試驗(yàn)設(shè)備,保障驗(yàn)收“零缺陷”。經(jīng)過該局和客戶的協(xié)同配合,現(xiàn)代化種豬種源生產(chǎn)基地提前完成送電啟動(dòng)工作,相比規(guī)定送電時(shí)間壓縮了20%左右。電通了,電氣化養(yǎng)殖也成了生產(chǎn)基地快速發(fā)展的“致富經(jīng)”,郭鋼峰看著種豬嗷嗷待哺,臉上露出希望的笑容。
一切為民者,則民向往之。鄂爾多斯電業(yè)局將以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為落腳點(diǎn),持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題,不斷提升供電水平和服務(wù)能力,讓金色服務(wù)灑滿鄂爾多斯高原。
(作者:蘭寧)
責(zé)任編輯: 李穎