3月9日,國網(wǎng)寧縣供電公司收到一則95598表揚(yáng)工單,原來是客戶對該公司中村供電所冒雨進(jìn)行線路維修的三位工作人員表示感謝。
據(jù)悉,3月8日早晨,細(xì)雨蒙蒙,中村供電所工作人正在籌備安排當(dāng)天工作,這時接到了中村初中的用電求助電話,該所接到電話后,迅速召集三位工作人員,帶好各類工器具前往現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場勘查,原來是工程隊(duì)在處理教學(xué)樓樓頂防水時誤傷了導(dǎo)線,造成相間導(dǎo)線產(chǎn)生弧光斷路。發(fā)現(xiàn)問題后,該所人員立即進(jìn)行處理,經(jīng)過一個小時,缺陷便已消除,恢復(fù)了供電,確保了中村初中下午開學(xué)典禮的照常進(jìn)行。
“藍(lán)色與雨色交相輝映,真是一道靚麗的風(fēng)景線,感謝你們的辛苦付出,在這么短的時間里,解決了學(xué)校用電的燃眉之急,為我們新學(xué)期開學(xué)典禮送上大禮。”中村初中副校長秦杰在作業(yè)結(jié)束后握著該所人員手說道。
近年來,國網(wǎng)寧縣供電公司進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,想群眾之所想,急群眾之所急,積極服務(wù)學(xué)校、企業(yè)大客戶等單位,在重要節(jié)點(diǎn),主動上門排查消缺,提高用電服務(wù)響應(yīng)速度。并采取發(fā)放便民服務(wù)卡、臺區(qū)經(jīng)理建立服務(wù)咨詢微信群等舉措,堅(jiān)持為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面、更貼心、更滿意的服務(wù)。下一步,該公司將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好“電管家”,全力保障轄區(qū)內(nèi)供電充足。
責(zé)任編輯: 李穎